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县税务局抓住两个“关键”不断提升减税降费工作持久力

【字体: 】   【2019-07-12 09:09】    【来源: 县税务局】    【阅读: 806 次】   【内容纠错】


    今年以来,九五至尊平台注册税务局紧盯机制建设,为长效落实减税降费提供制度保证,抓好减税办和纳税服务两个关键,不断提升减税降费工作持久力。
抓好减税办重指挥,确保运转保障,让工作落实更流畅。
    一是聚焦机制,完善组织基础。减税降费工作领导小组成立后,抽调业务骨干组建减税降费办公室,设立政策落实、征管核算、社保非税、督察督办、服务宣传专项工作组,形成指挥协调统一、落实步调一致的工作格局;定期召开主要负责人、分管局领导、工作组负责人参加的减税降费工作推进会,总结上一阶段工作进展,梳理并解决工作中存在的问题,部署下一阶段重点工作。二是聚焦责任,筑牢战斗堡垒。以创建“税苑先锋”党建品牌为契机,成立“减税降费先锋队”,充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用;明确减税降费包保责任,将责任落实到人,并突出“一把手”负总责,确定12017户应享受减税降费优惠政策的纳税人为包保对象,全员上阵,讲政策、送资料、问需求、帮享受,确保包保对象100%享受税费优惠政策,特别是对410户重点纳税人由局领导带头实行包保,至5月底,已全部完成走访包保户。
    抓好服务重细节,着眼满意度提升,让纳税人办税舒心。
    一是咨询辅导到位。成立咨询辅导小组,一方面及时制作和更新宣传架、局领导及管理员联系方式等内容,并在便民办税资料架分类摆放宣传册,通过“减税降费小课堂”以“流水席”的形式向纳税人面对面宣传辅导;另一方面做好号前服务和巡回导税,打造线上办税工作小分队,轮班制辅导纳税人网上办税、自助办税、开展快捷办税,专线接听对外公开电话,并“驻扎”该局发起的各类新媒体联络群,精准响应纳税人通过社交平台和电子税务局发起的线上办税需求,做到百问不厌、有问必答。二是资源配置到位。合理配置办税服务厅资源,在导税区安排专人负责对纳税人需办理业务进行甄别和资料初审,将必须到前台办理业务的纳税人分流至各窗口,将自主领票等网络服务的纳税人分流至网上办税区和自助办税区;同时创新办税模式,对办税服务厅原有业务进行梳理整合,设置简易办税区,负责办理查询信息、清卡报税、三方签订、各类密码变更和认证结果打印等耗时少、即办即走的业务。三是制度落实到位。从事前、事中、事后三个角度出发,长效落实预判筛查、预约办税、延时服务、首问负责、跟踪服务等制度,让纳税人“微笑进厅,满意出厅”。特别是午间错峰服务,该局根据办税流量测算,预安排午间开放窗口,为纳税人提供错峰服务,有效减少纳税人排队等候时间。(九五至尊平台注册税务局 徐志高)

 







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